介绍
TWI有限公司("双胞胎”、“我们”、“我们的”、“我们)尊重阁下的私隐，并致力保护阁下的个人资料。
本隐私政策告诉您您的隐私权以及法律如何保护您。它会告知您我们如何处理您的个人资料，包括当您访问TWI有限公司的网站(网址为[//www.armanbus.com/]、TWI核证有限公司，网址为[www.twicertification.com]或TWI集团公司提供的任何其他网站(合“网站”）.
本网站不面向儿童，我们不会故意收集与儿童有关的数据。
本隐私政策不适用于您可能通过本网站和/或第三方提供的活动访问的任何其他第三方网站。请确保您在继续之前查看任何第三方网站上的任何相关政策。对于从第三方网站收集或使用您的个人资料，我们概不负责。
请仔细阅读以下内容，以了解我们对您的个人资料的看法和做法，以及我们将如何处理您的个人资料。
主题
1.重要的信息和我们是谁
2.这项政策适用于谁?
3.我们收集的关于您的数据
4.你的个人资料如何收集?
5.我们如何使用您的个人资料
6.披露您的个人资料
7.国际转账
8.数据安全
9.数据保留
10.你的合法权利
11.投诉
控制器
TWI是控制者，负责处理您的个人数据。
本私隐政策是代表TWI集团公司(“双胞胎集团”)。TWI集团的详情可在此找到在这里。所以当我们提到"双胞胎”、“我们”、“我们“或者”我们的“在本隐私政策中，我们指的是TWI集团内负责处理您的数据的所有公司。TWI集团包括TWI认证有限公司，该公司在您申请和接受我们的培训以及交付任何后续证书时处理您的信息。
我们已任命一名数据保护经理，负责监督与本隐私政策相关的问题。如果您对本隐私政策有任何疑问，包括要求行使您的合法权利，请使用以下详细信息与数据保护经理联系。
如果您对本隐私政策或我们的隐私实践有任何疑问，请联系我们的数据保护经理，邮寄至TWI Ltd, Bevan Braithwaite Building, Granta Park, Great Abington, Cambridge CB21 6AL，或通过电子邮件发送至data.protection@twi.co.uk，或致电01223 899300查询。
隐私政策的变更以及您通知我们变更的责任
我们会定期检讨我们的私隐政策。该版本最后一次更新是在2021年10月。
重要的是，我们持有的有关您的个人资料是准确和最新的。在您与我们的关系中，如果您的个人资料发生变化，请告知我们。
除非另有说明，本隐私政策适用于:
候选人:曾向TWI申请及/或参加培训、考试及/或视察的人士;
成员:商业客户或其他机构的雇员或董事，并将该机构登记为TWI会员;
客户: TWI的客户，不论是否为TWI会员;
联系人: TWI的所有联系人，如业务联系人、供应商、潜在客户等;和
游客:访问我们网站的访客。
本隐私政策的某些部分仅适用于欧盟/英国的用户。我们要说清楚这是什么情况。
我们指的是“欧盟，我们指的是下列国家:奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙和瑞典。
个人数据或个人信息是指可以识别个人身份的有关个人的任何信息。它不包括已删除标识的数据(匿名数据)。
我们可能会收集、使用、储存及转移您的不同个人资料，我们将这些资料归类如下:
- 身份数据包括名字、婚前姓、姓氏、用户名或类似的标识符、婚姻状况、头衔、出生日期和性别;
- 联系资料包括工作/账单地址，家庭住址，电子邮件地址和电话号码;
- 数据成员包括会员参考号码，会员历史，会员代表，会员部门，联系方式和地址。
- 候选人资料包括候选人身份证号码、赞助状态和赞助公司名称和地址、专业会员、任何残疾或特定要求的详细信息、预订和/或参加的活动、场地和预订参考、申请和完成的检查和/或考试类型、认证前经验和考试记录、验证人详细信息(包括姓名、电话号码、电子邮件地址、公司和角色以及与候选人的关系);
- 客户数据包括您的服务订单的详细信息、历史订单的详细信息以及您的付款明细;
- 财务数据包括银行账户和支付卡的详细信息，支付和从你的详细信息;
- 技术数据包括用于连接您的设备的互联网协议(IP)地址、您正在使用的设备类型、您的登录数据、浏览器类型和版本、时区设置和位置、浏览器插件类型和版本、操作系统和平台，以及您用于访问网站的设备上的其他技术;
- 配置文件数据包括您的用户名和密码以及您提供的任何反馈，包括您接受任何培训后收到的反馈;
- 使用数据包括有关您如何使用我们的网站和服务的信息;和
- 市场推广及通讯数据包括您从我们和我们的第三方接收营销信息的偏好，以及您的通信偏好。
我们还会出于任何目的收集、使用和共享汇总数据，例如统计或人口统计数据。汇总数据可能来源于您的个人数据，但在法律上不像本数据那样被视为个人数据不直接或间接地暴露你的身份。例如，我们可能会汇总您的使用数据，以计算访问特定网站功能的用户百分比。但是，如果我们将“汇总数据”与您的个人数据合并或连接，从而可以直接或间接识别您的身份，则我们将合并后的数据视为个人数据，并将根据本隐私政策进行使用。
特殊类别(或敏感)个人资料
当您申请参加我们的培训课程、考试和检查时，我们要求您提供任何残疾或医疗状况或特定医疗要求的详细信息。这些被称为“特殊类别”的个人资料。还有其他特殊类别的个人数据，但我们不会收集这些数据(例如，有关您的种族或民族、宗教或哲学信仰、性生活、性取向、政治观点、工会会员资格以及遗传和生物特征数据的详细信息)。我们也不收集任何关于刑事定罪和犯罪的信息。
如你未能提供个人资料
如果我们根据法律或根据我们与您签订的合同条款需要收集个人数据，而您未能在要求时提供该等数据，我们可能无法履行我们与您签订的合同或试图与您签订的合同(例如，为您提供服务)。在这种情况下，我们可能不得不取消您与我们的服务，但如果是这种情况，我们会通知您。
我们使用不同的方法向您收集有关您的数据，包括:
- 我们直接从您那里收到的信息。您将在填写表格或通过邮寄、电话、电子邮件或其他方式与我们通信时向我们提供您的个人资料。这包括您在以下情况下提供的个人资料:
-购买我们的服务;
-申请并接受我们的培训、考试和检查;
-当您访问培训门户或参加培训活动和研讨会时;
-订阅我们的刊物;
-要求向您发送营销信息;
-回应调查;或
-以任何其他方式或因任何原因与我们联系时，向我们提供反馈。
- 由你的成员机构/雇主提供。您的雇主将在您注册培训课程、考试或考察时向我们提供您的相关信息。这将包括，例如，你的姓名和联系方式，职位和以前的经验。
- 来自TWI集团的另一家公司。如果您希望在英国以外的国家接受培训，我们将与当地的TWI集团公司共享您的候选人数据，以便您接受相关培训。
- 自动化技术或交互。当您与我们的网站互动时，我们将自动收集有关您的设备、浏览行为和模式的技术数据。我们通过使用cookie、服务器日志和其他类似技术收集这些个人数据。如果您访问使用我们的cookie的其他网站，我们也可能收到有关您的技术数据。请参阅我们的cookie政策在这里有关我们使用的cookie类型的更多详细信息。
- 其他第三方提供的信息。当您使用我们的网站时，我们可能会从为我们提供相关服务的其他公司收到有关您使用我们网站的信息。
我们只会在法律允许的情况下使用您的个人资料，并使我们能够有效地提供我们的服务和运营我们的网站。我们通常会在以下情况下使用您的个人资料:
- 我们需要履行我们即将签订或已与您签订的合同;
- 为了我们的合法利益(或第三方的合法利益)而您的利益和基本权利不凌驾于这些利益;和
- 我们需要遵守法律义务。
一般情况下，我们在处理您的个人资料时不会依赖于同意作为法律依据，但我们会在通过电子邮件或短信向您发送第三方直接营销通讯之前征得您的同意。您有权随时通过联系我们撤回对营销的同意。
我们使用您的个人资料的目的
我们在下面以表格形式描述了我们计划使用您的个人数据的所有方式，以及我们这样做所依赖的法律依据。我们还在适当的地方确定了我们的合法利益。
请注意，根据我们使用您的数据的具体目的，我们可能会出于多个合法理由处理您的个人数据。请联系我们如果您需要有关我们处理您的个人数据所依赖的具体法律依据的详细信息，则在下表中列出了多个法律依据。
为候选人 |
目的/活动 |
数据类型 |
处理的合法依据，包括合法利益的依据 |
登记您的培训/考试/检验申请 处理你的申请 提供你的培训 |
身份数据 联系资料 候选人资料 财务数据 |
履行与你签订的合同 使我们能够追求我们的合法利益:
- 履行我们与雇主的合同;
- 保持准确和最新的培训记录;和
- 使TWI集团内的公司能够为您提供培训
适当的加工条件当您申请培训或参加考试或检查时，您提供的任何健康数据的处理已获得您的明确同意 |
在你负责支付费用的地方向你收取费用 收回欠我们的钱 |
财务数据 身份数据 联系资料 |
履行与你签订的合同 使我们能够追求我们的合法利益，收回欠我们的债务 |
将您的数据传输到TWI集团公司所在的其他司法管辖区，以便为您提供培训 |
身份数据 联系资料 候选人资料 |
履行与你签订的合同 使我们能够追求我们的合法利益:
- 履行我们与雇主的合同;和
- 使TWI集团内的公司能够处理您的培训申请，提供您的培训，并更新您的培训记录
适当的加工条件您所提供的任何与您申请培训、考试或检查有关的健康数据的转移，均须征得您的明确同意 |
与相关的考试委员会分享你的信息，以便你的培训/考试/检验证书能够被制作并发送给你/你的雇主 |
身份数据 联系资料 候选人资料 |
履行与你签订的合同 使我们能够追求我们的合法利益，履行我们与你的雇主签订的合同 |
只有在雇主为你安排培训、考试或检查的情况下，才与雇主分享任何考试或检查的结果和你的培训记录 |
身份数据 联系资料 候选人资料 |
使我们能够追求我们的合法利益，履行我们与你的雇主签订的合同 |
更新你们的培训、考试和/或检查记录 在您完成培训/考试/检查后，向您发送证书 把你的证书寄给你的雇主 |
身份数据 联系资料 候选人资料 |
履行与你签订的合同 使我们能够追求我们的合法利益:
- 履行我们与雇主的合同;和
- 保持准确和最新的培训记录
|
就您可能感兴趣的服务向您提出建议和推荐 |
身份数据 联系资料 技术数据 使用数据 配置文件数据 候选人资料 市场推广及通讯数据 |
使我们能够追求我们的合法利益，以发展我们的服务和业务 您的同意(如果您的培训是由您的雇主安排的) |
向您提供相关的网站内容和广告，并衡量或了解我们向您提供的广告的有效性 |
身份数据 联系资料 候选人资料 配置文件数据 使用数据 市场推广及通讯数据 技术数据 |
使我们能够追求我们的合法利益:
- 研究候选人如何使用我们的服务;和
- 发展我们的服务，发展我们的业务，并为我们的营销策略提供信息
您的同意(如果您的培训是由您的雇主安排的) |
为成员 |
目的/活动 |
数据类型 |
处理的合法依据，包括合法利益的依据 |
处理您的会员申请 |
身份数据 联系资料 数据成员 |
履行与你签订的合同 使我们能够追求我们的合法利益:
|
办理技术使用费的支付 收回欠我们的钱 |
财务数据 身份数据 联系资料 数据成员 |
履行与你签订的合同 使我们能够追求我们的合法利益，收回欠我们的债务 |
联络您以管理您的会员资格及/或向您提供会员资格的任何更新或更改 |
身份数据 联系资料 数据成员 |
履行与你签订的合同 |
就您可能感兴趣的服务向您提出建议和推荐 |
身份数据 联系资料 数据成员 技术数据 使用数据 配置文件数据 市场推广及通讯数据 |
使我们能够追求我们的合法利益，以发展我们的服务和业务 |
将您的数据传输到TWI集团公司所在的其他司法管辖区(仅在某些情况下);请参见第7节国际转会费以下为进一步资料) |
身份数据 联系资料 客户数据 |
使我们能够在评估和发展我们的业务和会员服务时追求我们的合法利益 |
向您提供相关的网站内容和广告，并衡量或了解我们向您提供的广告的有效性 |
身份数据 联系资料 数据成员 配置文件数据 使用数据 市场推广及通讯数据 技术数据 |
使我们能够追求我们的合法利益:
- 研究会员如何使用我们的服务;
- 发展我们的服务;和
- 发展我们的业务并为我们的市场策略提供信息
|
为客户 |
目的/活动 |
数据类型 |
处理的合法依据，包括合法利益的依据 |
处理和交付您的服务订单 管理支付给我们和从我们收取的费用 收回欠我们的钱 |
身份数据 联系资料 财务数据 客户数据 |
履行与你签订的合同 使我们能够追求我们的合法利益，收回欠我们的债务 |
将您的数据传输到TWI集团公司所在的其他司法管辖区(仅在某些情况下);请参见第7节国际转会费以下为进一步资料) |
身份数据 联系资料 客户数据 |
使我们能够在发展和发展我们的业务时追求我们的合法利益 |
就您可能感兴趣的服务向您提出建议和推荐 |
身份数据 联系资料 客户数据 技术数据 使用数据 配置文件数据 市场推广及通讯数据 |
使我们能够追求我们的合法利益，以发展我们的服务和业务 |
向您提供相关的网站内容和广告，并衡量或了解我们向您提供的广告的有效性 |
身份数据 联系资料 客户数据 配置文件数据 使用数据 市场推广及通讯数据 技术数据 |
使我们能够追求我们的合法利益:
- 研究客户如何使用我们的服务;和
- 发展他们，发展我们的业务，并为我们的营销策略提供信息
|
对所有 |
目的/活动 |
数据类型 |
处理的合法依据，包括合法利益的依据 |
通知您我们的条款或隐私政策的变更 要求您留下评论或进行调查，并使您能够完成调查 |
身份数据 联系资料 配置文件数据 市场推广及通讯数据 |
履行与你签订的合同 履行法律义务 使我们能够追求我们的合法利益:
- 更新我们的记录;
- 研究您如何使用我们的服务;和
- 发展我们的服务，发展我们的业务
|
管理和保护我们的业务和网站(包括故障排除、数据分析、测试、系统维护、支持、报告和数据托管) |
身份数据 联系资料 技术数据 |
使我们能够追求我们的合法利益:
- 经营我们的业务;
- 提供行政及资讯科技服务;
- 网络安全;
- 欺诈防范;
- TWI集团的业务重组或重组活动
履行法律义务所必需的 |
使用数据分析来改进我们的网站和服务、我们的营销以及我们与您的关系 |
技术数据 使用数据 |
使我们能够追求我们的合法利益:
- 为我们的服务和培训确定客户类型;
- 保持我们网站的更新和相关性;
- 发展我们的业务并制定我们的市场策略
您同意我们在我们的网站上使用非必要的cookies |
就您可能感兴趣的服务向您提出建议和推荐 |
身份数据 联系资料 技术数据 使用数据 配置文件数据 市场推广及通讯数据 |
使我们能够追求我们的合法利益，以发展我们的服务和业务 在您选择接收营销信息时，您的同意 |
向您提供相关的网站内容和广告，并衡量或了解我们向您提供的广告的有效性 |
身份数据 联系资料 配置文件数据 使用数据 市场推广及通讯数据 技术数据 |
使我们能够追求我们的合法利益:
- 研究我们的网站和服务如何被使用;
- 发展我们的业务，制定我们的市场策略
您同意我们在我们的网站上使用非必要的cookies |
更多关于我们使用的信息及其原因
当我们需要您同意使用您的个人信息时，我们会明确要求您这样做——您可以随时撤回同意。例如，我们可能会要求您积极选择我们向您发送营销通信。
如果您对我们如何使用您的信息有任何疑问或需要任何进一步的信息，请联系我们。
我们可能会使用您的个人信息来形成我们认为您可能想要或需要的信息，或者您可能感兴趣的信息。这是我们决定哪些产品、服务和优惠可能与您相关的方式。
如果您向我们索取信息或向我们购买服务，并且您没有选择不接收该营销信息，您将收到我们的营销信息。
我们将不除非得到您的明确许可，否则不得将您的个人信息提供给TWI集团以外的任何第三方企业用于营销目的。
如果您希望在任何时候选择不接收营销信息，您可以点击任何发送给您的营销信息或联系我们随时都可以。
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本隐私声明描述了我们如何根据通用数据保护条例(GDPR)收集和使用您的个人信息。
TWI有限公司是“数据控制者”，这意味着我们负责决定如何持有和使用您的个人信息。根据资料保护法例，我们有义务将本私隐声明所载的资料通知阁下。
我们的主要活动是:
- 工程咨询公司
- 工程研究
- 工程训练
- 专业工程学会
- 事件
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匿名访问
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- 苏格兰皇家银行WorldPay安全支付系统
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改变目的
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- 精心挑选的公司运营网站、向您提供我们的服务并支持我们的业务(例如，IT数据库、服务和营销支持);
- 在某些情况下，向数据保护监管机构或为了遵守法律或法律程序，或当我们有其他合法利益而您的利益和基本权利不受影响时(例如，维护我们计算机系统的安全)。
- 如你是候选人，须:
- TWI集团内的其他公司，以便为您提供培训;
-你的雇主，如果你的雇主正在组织你的培训、考试及/或视察;和
-提供证书的外部审查机构;
- 如果您是客户或会员，您的信息将提供给TWI集团内的其他公司。这样我们就可以评估我们提供的服务，并确定我们进一步发展这些服务和发展业务的机会。
- 我们可能选择向其出售、转让或合并部分业务或资产的第三方。或者，我们可能寻求收购其他企业或与他们合并。如果我们的业务发生变化，那么新的所有者可能会按照本隐私政策中规定的方式使用您的个人数据。
我们要求所有第三方尊重您个人资料的安全性，并依法处理。我们不允许我们的第三方服务提供商将您的个人数据用于他们自己的目的，而只允许他们根据我们的指示处理您的个人数据。
如果您是联系人或访客，并且您居住在英国或欧洲经济区(“经济区)，您的信息将仅在英国或欧洲经济区(如适用)进行处理。(欧洲经济区包括欧盟的所有国家)列在这里)以及冰岛、列支敦士登和挪威)。
我们可能需要在TWI集团内部共享您的个人数据，这可能涉及将您的数据转移到英国和欧洲经济区以外。
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如果您是客户或会员，您的信息将存储在我们的CRM数据库中，其中一些信息可以从TWI集团内的任何公司访问。
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我们只会转移您的个人资料:
- 那些被认为对个人数据提供了充分保护的国家;或
- 我们制定了具体的合同，批准在英国和欧盟使用，为个人数据提供与英国和欧盟类似的保护水平。
请使用以下联系方式联系数据保护经理在这里如果您想进一步了解我们如何以及何时将您的个人数据转移出英国和欧洲经济区。
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此外，我们将访问您的个人数据的权限限制在有业务需要的员工、代理、承包商和其他第三方。他们只会根据我们的指示处理您的个人资料，并负有保密责任。
我们已经制定了处理任何可疑的个人数据泄露的程序，并将在法律要求的情况下通知您和任何适用的监管机构。
你会使用我的个人资料多久?
我们只会在合理必要的时间内保留您的个人资料，以实现我们收集这些资料的目的，包括满足任何法律、监管、税务、会计或报告要求。如果发生投诉，或者如果我们有理由相信我们与您或您的雇主的关系可能会发生诉讼，我们可能会将您的个人数据保留更长时间。
为了确定个人资料的适当保留期限，我们会考虑个人资料的性质和敏感性、未经授权使用或披露您的个人资料所造成的潜在危害风险、我们处理您的个人资料的目的以及我们是否可以通过其他方式实现这些目的，以及适用的法律、监管、税务、会计或其他规定。
如果您想进一步了解我们保留您的信息多长时间，请联系数据保护经理。
更新和访问您的信息(本节仅适用于您在英国/欧盟)
如果您在欧盟或英国，根据欧盟/英国数据保护法，您有权在特定条件下访问有关您的个人信息，并要求更改或删除这些信息。
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要了解更多关于您可能拥有的与您的个人信息相关的权利，请参阅你的权利。
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上述权利不适用于匿名个人信息。
访问您的个人信息通常不需要任何费用
通常情况下，您无需支付费用即可访问您的个人信息(或行使上述任何其他权利)。但是，如果您的访问请求不合理或过度，我们可能会收取合理的费用。或者，我们可以拒绝遵守该要求。
我们可能需要你
我们可能需要要求您提供特定信息，以确认您的身份并验证您访问信息的权利(或行使您的任何其他权利)。这是另一种适当的安全措施，以确保个人信息不会泄露给任何无权接收它的人。
撤回同意的权利
如果您已同意为特定目的收集、使用或转移您的个人信息，您有权随时撤销对该特定处理的同意。请撤销你的同意联系我们。一旦我们收到您撤回同意的通知，我们将不再为您最初同意的目的或目的处理您的信息，除非我们有其他合法的法律依据。
回应时限
我们尽量在一个月内对所有合法请求作出回应。如果您的要求特别复杂或您提出了多项要求，我们有时可能需要一个多月的时间。在这种情况下，我们将通知您并让您随时了解最新情况。
如果由于任何原因，您对我们处理您的个人信息的方式不满意，请联系我们。
如果您仍然不满意，您有权向您当地的数据保护监管机构投诉。
如果你在英国，你可以通过以下链接联系信息专员办公室:https://ico.org.uk/global/contact-us/。
文件所有者和批准
DPM是本文档的所有者，并负责使其保持最新状态。
本文件的现行版本可供所有员工及任何人士及/或机构使用，我们将为其处理个人资料，以进行TWI有限公司的活动。
其审批状态可在文件审批总列表中查看。