简介
TWI有限公司("双胞胎”、“我们”、“我们的”、“我们)尊重你的私隐，并致力保障你的个人资料。
本隐私政策告诉您您的隐私权以及法律如何保护您。它告知您我们如何处理您的个人资料，包括您何时访问TWI有限公司的网站[//www.armanbus.com/]， TWI认证有限公司，地址为[www.twicertification.com]或TWI集团公司提供的任何其他网站(合称“网站”）.
本网站不面向儿童，我们不会故意收集与儿童有关的数据。
本隐私政策不适用于您可能通过第三方提供的网站和/或活动访问的任何其他第三方网站。在继续操作之前，请确保您已查看任何第三方网站上的相关政策。我们不负责从第三方网站收集或使用您的个人资料。
请仔细阅读以下内容，以了解我们对您的个人资料的看法和做法，以及我们将如何处理这些资料。
主题
1.重要信息和我们的身份
2.这项政策适用于谁?
3.我们收集的关于您的数据
4.如何收集你的个人资料?
5.我们如何使用您的个人资料
6.披露您的个人资料
7.国际转账
8.数据安全
9.数据保留
10.你的合法权利
11.投诉
控制器
TWI是控制者，负责处理您的个人数据。
本隐私政策是代表TWI集团公司(“双胞胎集团”)。TWI集团的详细资料可在此浏览在这里．所以当我们提到"双胞胎”、“我们”、“我们或者我们的在本隐私政策中，我们指的是TWI集团内负责处理您的数据的所有公司。TWI集团包括TWI认证有限公司，该公司在您申请和接受我们的培训以及交付任何后续证书时处理您的信息。
我们已任命一名数据保护经理，负责监督与本隐私政策有关的问题。如果您对本隐私政策有任何疑问，包括行使您的法律权利的任何请求，请使用下面列出的详细信息与数据保护经理联系。
如果您对本隐私政策或我们的隐私实践有任何疑问，请联系我们的数据保护经理，邮寄至TWI Ltd, Bevan Braithwaite Building, Granta Park, Great Abington, Cambridge CB21 6AL，或发送电子邮件至data.protection@twi.co.uk，或致电01223899300。
隐私政策的变更以及您通知我们变更的义务
我们会定期检讨我们的隐私政策。此版本最近一次更新是在2021年10月。
我们所持有的有关您的个人资料必须是准确和最新的，这很重要。如果您的个人资料在您与我们的关系期间发生变化，请通知我们。
除非我们另有说明，否则本隐私政策适用于:
候选人:曾申请和/或参加TWI的培训、考试和/或考察的个人;
成员:商业客户或其他机构的雇员或董事，并将该机构登记为TWI的成员;
客户: TWI的客户，不论是否是会员;
联系人: TWI的所有联系人，如业务联系人、供应商、潜在客户等;而且
游客:本署网站及网站的访客。
本隐私政策的某些部分仅适用于欧盟/英国的用户。我们清楚地说明了这种情况。
这里我们指的是欧盟，我们指的是以下国家:奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙和瑞典。
个人数据，或个人信息，是指任何关于个人的信息，从中可以确定该人。它不包括身份已被删除的数据(匿名数据)。
我们可能会收集、使用、储存及传送有关您的各类个人资料，我们将这些资料归纳如下:
- 身份数据包括姓、名、姓、用户名或类似标识符、婚姻状况、职务、出生日期和性别;
- 联系资料包括工作/账单地址，家庭地址，电子邮件地址和电话号码;
- 数据成员包括会员编号、会员历史、会员代表、会员所属行业、联系方式及地址。
- 候选人资料包括考生身份证号码、赞助状态和赞助公司名称和地址、专业会员、任何残疾或特定要求的详细信息、预订和/或参加的活动、场地和预订参考、申请和完成的检查和/或考试类型、预认证经验和考试记录、验证人的详细信息(包括姓名、电话号码、电子邮件地址、公司和角色以及与考生的关系);
- 客户数据包括您的服务订单的详细信息、历史订单的详细信息以及您收到和收到的付款;
- 财务数据包括银行账户和支付卡详细信息，您的付款明细;
- 技术数据包括用于连接您的设备的互联网协议(IP)地址、您使用的设备类型、您的登录数据、浏览器类型和版本、时区设置和位置、浏览器插件类型和版本、操作系统和平台，以及您用于访问网站的设备上的其他技术;
- 配置文件数据包括您的用户名和密码以及您提供的任何反馈，包括您接受任何培训后收到的反馈;
- 使用数据包括您如何使用我们的网站和服务的信息;而且
- 营销和传播数据包括您在接受我们和我们的第三方营销时的偏好，以及您的沟通偏好。
我们也为任何目的收集、使用和共享汇总数据，如统计或人口统计数据。聚合数据可能来自您的个人数据，但在法律上不被视为个人数据不直接或间接地暴露你的身份。例如，我们可能会汇总您的使用数据，以计算访问特定网站功能的用户百分比。但是，如果我们将汇总数据与您的个人数据合并或连接，以便直接或间接识别您的身份，则我们将合并后的数据视为个人数据，并将按照本隐私政策使用。
特殊类别(或敏感)个人资料
当您申请参加我们的培训课程、考试和检查时，我们要求您提供任何残疾或健康状况或特定的医疗要求的详细信息。这些被称为个人数据的“特殊类别”。还有其他特殊类别的个人数据，但我们不会收集这些数据(例如，关于您的种族或民族、宗教或哲学信仰、性生活、性取向、政治观点、工会会员资格以及遗传和生物特征数据的详细信息)。我们也不收集任何有关刑事定罪和罪行的资料。
如你未能提供个人资料
如果我们根据法律或我们与您签订的合同条款需要收集个人数据，而您未能按要求提供该数据，我们可能无法履行我们已经或正试图与您签订的合同(例如，为您提供服务)。在这种情况下，我们可能不得不取消您向我们提供的服务，但如果出现这种情况，我们会立即通知您。
我们使用不同的方法收集您的数据，包括:
- 我们直接从您处收到的信息。当您填写表格或通过邮寄、电话、电子邮件或其他方式与我们联系时，您将向我们提供您的个人资料。这包括您在以下情况下提供的个人数据:
-购买我们的服务;
-申请和接受我们的培训、考试和检查;
-当您访问培训门户网站或参加培训活动和研讨会时;
-订阅我们的刊物;
-要求向您发送营销信息;
-回应调查;或
-以任何其他方式或因任何原因与我们联系时给予我们反馈。
- 你的成员机构/雇主。当你报名参加培训课程、考试或考察时，你的雇主会向我们提供有关你的资料。这将包括，例如，你的名字和联系方式，职位和以前的工作经验。
- 来自TWI集团的另一家公司。如果您希望在英国以外的国家接受培训，我们将与当地TWI集团公司共享您的候选人数据，以便您可以接受相关培训。
- 自动化技术或交互。当您与我们的网站互动时，我们将自动收集有关您的设备、浏览行为和模式的技术数据。我们通过使用cookie、服务器日志和其他类似技术收集这些个人数据。如果您访问使用我们的cookie的其他网站，我们也可能会收到有关您的技术数据。请参阅我们的cookie政策在这里有关我们使用的cookie类型的进一步详细信息。
- 其他第三方提供的资料。当您使用我们的网站时，我们可能会从向我们提供相关服务的其他公司收到有关使用的信息。
我们只会在法律允许的情况下使用您的个人资料，并使我们能够有效地提供服务和运营我们的网站。一般情况下，我们会在以下情况下使用您的个人资料:
- 我们需要履行即将或已经与您签订的合同;
- 我们(或第三方)的合法利益需要，且您的利益和基本权利不凌驾于这些利益之上;而且
- 我们需要遵守法律义务的地方。
一般而言，我们不会以您的同意作为处理您个人资料的法律依据，但我们会在通过电子邮件或短信向您发送第三方直接营销通讯之前获得您的同意。您有权随时与我们联系，撤回营销许可。
我们使用您的个人资料的目的
我们在下面以表格形式列出了我们计划使用您的个人数据的所有方式，以及我们这样做所依赖的法律依据。我们也在适当的时候明确了我们的合法利益。
请注意，根据我们使用您的数据的具体目的，我们可能会基于多个合法基础处理您的个人数据。请联系我们如果您需要有关我们处理您的个人数据所依据的具体法律依据的详细信息，下表中列出了多个。
为候选人 |
目的/活动 |
数据类型 |
处理的合法依据包括合法利益的依据 |
登记培训/考试/考察申请 处理你的申请 为你提供培训 |
身份数据 联系资料 候选人资料 财务数据 |
履行与你的合同 使我们能够追求我们的合法利益:
- 履行我们与雇主的合同;
- 保存准确和最新的培训记录;而且
- 使TWI集团内的公司能够为您提供培训
合适的加工条件:在处理您申请培训或考试或检查时所提供的任何健康数据时，已获得您的明确同意 |
向您收取由您负责支付的费用 收回欠我们的钱 |
财务数据 身份数据 联系资料 |
履行与你的合同 使我们能够追求我们的合法利益，追讨欠我们的债务 |
将您的数据传输到TWI集团公司所在的其他司法管辖区，以便为您提供培训 |
身份数据 联系资料 候选人资料 |
履行与你的合同 使我们能够追求我们的合法利益:
- 履行我们与雇主的合同;而且
- 使TWI集团内的公司能够处理您的培训申请、提供您的培训和更新您的培训记录
合适的加工条件:你已明确同意将你就申请培训、考试或视察而提供的任何健康资料转移 |
与有关考试委员会分享你的资料，以便他们将你的培训/考试/检验证书发给你/你的雇主 |
身份数据 联系资料 候选人资料 |
履行与你的合同 使我们能够追求我们的合法利益履行我们与你雇主的合同 |
只有在雇主已为你安排有关的培训、考试或检查时，才可将考试或检查的结果及你的培训记录与雇主分享 |
身份数据 联系资料 候选人资料 |
使我们能够追求我们的合法利益履行我们与你雇主的合同 |
更新培训、考试和/或检查记录 在您完成培训/考试/检查后，将您的证书寄给您 把你的证书寄给你的雇主 |
身份数据 联系资料 候选人资料 |
履行与你的合同 使我们能够追求我们的合法利益:
- 履行我们与雇主的合同;而且
- 保持准确和最新的培训记录
|
就您可能感兴趣的服务向您提出建议和推荐 |
身份数据 联系资料 技术数据 使用数据 配置文件数据 候选人资料 营销和传播数据 |
使我们能够追求我们的合法利益，发展我们的服务和发展我们的业务 您的同意(如果您的培训是由雇主安排的) |
向您提供相关的网站内容和广告，并衡量或了解我们向您提供的广告的有效性 |
身份数据 联系资料 候选人资料 配置文件数据 使用数据 营销和传播数据 技术数据 |
使我们能够追求我们的合法利益:
- 研究候选人如何使用我们的服务;而且
- 发展我们的服务，发展我们的业务，并为我们的营销战略提供信息
您的同意(如果您的培训是由雇主安排的) |
为成员 |
目的/活动 |
数据类型 |
处理的合法依据包括合法利益的依据 |
处理您的入会申请 |
身份数据 联系资料 数据成员 |
履行与你的合同 使我们能够追求我们的合法利益:
|
办理技术使用权费的支付 收回欠我们的钱 |
财务数据 身份数据 联系资料 数据成员 |
履行与你的合同 使我们能够追求我们的合法利益，追讨欠我们的债务 |
与您联系以管理您的会员资格和/或向您提供会员资格的任何更新或更改 |
身份数据 联系资料 数据成员 |
履行与你的合同 |
就您可能感兴趣的服务向您提出建议和推荐 |
身份数据 联系资料 数据成员 技术数据 使用数据 配置文件数据 营销和传播数据 |
使我们能够追求我们的合法利益，发展我们的服务和发展我们的业务 |
若要将您的资料转移至TWI集团内公司所在的其他司法管辖区(仅在某些情况下，请参见第7节国际转账详情见下文) |
身份数据 联系资料 客户数据 |
使我们能够在评估和发展我们的业务和会员服务时追求我们的合法利益 |
向您提供相关的网站内容和广告，并衡量或了解我们向您提供的广告的有效性 |
身份数据 联系资料 数据成员 配置文件数据 使用数据 营销和传播数据 技术数据 |
使我们能够追求我们的合法利益:
- 研究会员如何使用我们的服务;
- 发展我们的服务;而且
- 发展我们的业务，并为我们的营销战略提供信息
|
为客户 |
目的/活动 |
数据类型 |
处理的合法依据包括合法利益的依据 |
处理和交付您的服务订单 管理与本公司往来的费用支付 收回欠我们的钱 |
身份数据 联系资料 财务数据 客户数据 |
履行与你的合同 使我们能够追求我们的合法利益，追讨欠我们的债务 |
若要将您的资料转移至TWI集团内公司所在的其他司法管辖区(仅在某些情况下，请参见第7节国际转账详情见下文) |
身份数据 联系资料 客户数据 |
使我们能够在发展和发展我们的业务时追求我们的合法利益 |
就您可能感兴趣的服务向您提出建议和推荐 |
身份数据 联系资料 客户数据 技术数据 使用数据 配置文件数据 营销和传播数据 |
使我们能够追求我们的合法利益，发展我们的服务和发展我们的业务 |
向您提供相关的网站内容和广告，并衡量或了解我们向您提供的广告的有效性 |
身份数据 联系资料 客户数据 配置文件数据 使用数据 营销和传播数据 技术数据 |
使我们能够追求我们的合法利益:
- 研究客户如何使用我们的服务;而且
- 开发它们，发展我们的业务，并为我们的营销战略提供信息
|
对所有 |
目的/活动 |
数据类型 |
处理的合法依据包括合法利益的依据 |
通知您我们的条款或隐私政策的变更 让您留下评论或进行调查，并使您能够完成调查 |
身份数据 联系资料 配置文件数据 营销和传播数据 |
履行与你的合同 履行法律义务 使我们能够追求我们的合法利益:
- 随时更新我们的记录;
- 研究您如何使用我们的服务;而且
- 发展我们的服务，发展我们的业务
|
管理和保护我们的业务和网站(包括故障排除、数据分析、测试、系统维护、支持、报告和数据托管) |
身份数据 联系资料 技术数据 |
使我们能够追求我们的合法利益:
- 经营我们的业务;
- 提供行政及资讯科技服务;
- 网络安全;
- 欺诈防范;
- TWI集团的业务重组或重组工作
必须遵守法律义务 |
使用数据分析来改善我们的网站和我们的服务、我们的营销以及我们与您的关系 |
技术数据 使用数据 |
使我们能够追求我们的合法利益:
- 定义我们服务的客户类型和培训的候选人类型;
- 保持我们的网站更新和相关;
- 发展我们的业务并告知我们的营销策略
您同意我们在网站上使用非必要的cookies |
就您可能感兴趣的服务向您提出建议和推荐 |
身份数据 联系资料 技术数据 使用数据 配置文件数据 营销和传播数据 |
使我们能够追求我们的合法利益，发展我们的服务和发展我们的业务 您在选择接收营销信息时表示同意 |
向您提供相关的网站内容和广告，并衡量或了解我们向您提供的广告的有效性 |
身份数据 联系资料 配置文件数据 使用数据 营销和传播数据 技术数据 |
使我们能够追求我们的合法利益:
- 研究用户如何使用我们的网站和服务;
- 发展我们的业务，并告知我们的营销策略
您同意我们在网站上使用非必要的cookies |
更多关于我们使用的信息和原因
当我们需要您同意使用您的个人信息时，我们会明确地询问您，您可以随时撤回同意。例如，我们可能会要求您积极选择加入我们向您发送的营销通讯。
如果您对我们如何使用您的信息有任何疑问或需要任何进一步的信息，请联系我们．
我们可能会使用您的个人信息来确定我们认为您可能想要或需要什么，或您可能感兴趣什么。这就是我们如何决定哪些产品、服务和优惠可能与您相关。
如果您向我们要求了信息或购买了服务，并且您没有选择不接收该营销，您将收到我们的营销通信。
我们将不除非我们得到您的明确许可，否则我们将向TWI集团以外的任何其他第三方企业提供您的个人信息用于营销目的。
如果你希望在任何时候选择不接收促销讯息，你可以点击任何发送给你的促销讯息上的“选择不接收”链接或联系我们随时都可以。
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- 工程研究
- 工程训练
- 专业工程学会
- 事件
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匿名访问
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- RBS WorldPay安全支付系统
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改变目的
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我们将您的个人资料分享给:
- 精心挑选的公司来运营网站、向您提供我们的服务和支持我们的业务(例如，IT数据库、服务和营销支持);
- 在某些情况下，向数据保护监管机构或为了遵守法律或法律程序，或当我们有其他合法利益不超过您的利益和基本权利时(例如，为了维护我们计算机系统的安全)。
- 如果你是候选人，请:
- TWI集团内的其他公司为您提供培训;
-你的雇主(如你的雇主正安排你的培训、考试及/或视察);而且
-提供证书的外部检验机构;
- 如果您是客户或会员，您的信息将向TWI集团内的其他公司公开。这样我们就可以评估我们提供的服务，并确定进一步的机会来开发这些服务和发展业务。
- 我们可选择向其出售、转让或合并部分业务或资产的第三方。或者，我们可能会寻求收购其他企业或与其合并。如果我们的业务发生变化，那么新的所有者可能会以本隐私政策中规定的相同方式使用您的个人数据。
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如果您是英国或欧洲经济区的联系人或访客("经济区)，您的信息只会在英国或欧洲经济区(视情况而定)处理。(EEA包括欧盟的所有国家(列在这里)以及冰岛、列支敦士登和挪威)。
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- 被认为为个人资料提供适当保护的国家;或
- 我们签订了特定的合同，批准在英国和欧盟使用，为个人数据提供了与在英国和欧盟类似的保护水平。
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我们已经制定了程序来处理任何可疑的个人数据泄露，并将在法律要求我们这样做的情况下通知您和任何适用的监管机构。
你会使用我的个人资料多久?
我们只会在实现我们收集个人资料的目的(包括满足任何法律、监管、税务、会计或报告要求)所合理需要的期限内保留您的个人资料。如有投诉，或如果我们有理由相信就我们与您或您的雇主的关系可能会发生诉讼，我们可能会在较长时间内保留您的个人数据。
在确定个人资料的适当保存期时，我们会考虑个人资料的性质和敏感性、未经授权使用或披露您的个人资料而造成损害的潜在风险、我们处理您的个人资料的目的以及我们是否可以通过其他手段达到这些目的，以及适用的法律、监管、税务、会计或其他要求。
如果您想进一步了解我们保留您的信息的时间，请联系数据保护经理．
更新和访问您的信息(此部分仅适用于您在英国/欧盟)
如果您在欧盟或英国，根据欧盟/英国数据保护法，您有权在某些条件下访问您的个人信息，并要求更改或删除这些信息。
如果您希望查阅或修改我们持有的有关您的个人信息，或希望我们停止使用您的个人信息，请联系我们．
要了解更多关于您可能拥有的有关您的个人信息的权利，请参阅你的权利．
根据法律规定，您对自己的个人信息享有以下权利:
- 访问．您有权要求确认您的个人信息是否正在被处理，如果是的话，您有权要求访问该个人信息(通常称为“数据主体访问请求”)。在我们向您发布任何个人信息之前，我们需要您证明您的身份。
- 更正或删除．您有权要求我们更正或删除我们持有的有关您的任何个人信息(除非我们拥有保留这些信息的合法权利)。当您行使了反对处理的权利时，您也有权要求我们删除您的信息(见下文)。
- 反对．您有权反对我们基于合法利益对您的信息进行处理，并且您的特定情况使您希望以此为由反对处理。您也有权反对我们为直接营销目的处理您的信息。
- 限制．您也有权限制我们处理您的个人信息。您可以要求我们暂时停止处理有关您的信息，例如，如果您希望我们确定这些信息是准确的或处理这些信息的原因。
- 偏好的改变．您可以随时更改您的信息处理偏好。例如，如果您同意我们以特定方式向您发送营销材料，但您改变了主意，您可以与我们联系或点击您收到的任何通信中的相关链接(其中该链接与营销信息特别相关，看到市场营销）.
- 数据可移植性。在某些情况下，您有权要求我们将我们持有的有关您的个人信息的副本转让给其他人。
请注意，如果您要求我们停止以某种方式处理您的个人信息或要求我们删除您的信息，而我们需要使用该信息向您提供网站，则您可能无法继续使用。这并不包括你反对直接营销的权利，你可以在任何时候不受限制地行使这项权利。如果您想行使上述任何权利，请联系我们．
上述权利不适用于匿名的个人信息。
访问您的个人信息通常不需要任何费用
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我们可能需要你做什么
我们可能需要您提供特定信息，以确认您的身份并验证您访问信息的权利(或行使您的任何其他权利)。这是另一种适当的安全措施，以确保个人信息不会泄露给任何无权接收它的人。
撤回同意的权利
如果您已同意为特定目的收集、使用或转移您的个人信息，您有权随时撤回对该特定处理的同意。请撤回你的同意联系我们．一旦我们收到您撤回同意的通知，我们将不再为您最初同意的目的处理您的信息，除非我们在法律上有其他合法依据。
回应时限
我们尽量在一个月内答复所有合法的要求。有时，如果您的请求特别复杂或您提出了许多请求，我们可能需要花费超过一个月的时间。在这种情况下，我们会通知您并随时更新。
如果出于任何原因，您对我们处理您个人信息的方式不满意，请联系我们．
如果您仍不满意，您有权向当地的数据保护监管机构投诉。
如果您在英国，您可以通过以下链接联系信息专员办公室:https://ico.org.uk/global/contact-us/．
文件所有者及批准
DPM是该文件的所有者，并负责使其保持最新。
本文件的当前版本可供所有员工以及我们将为其处理个人数据以开展TWI有限公司活动的任何人和/或组织使用。
其审批状态可在文件审批总清单中查看。